Condições de Entrega

Custos de envio da Encomenda
As encomendas são expedidas via CTT ou por Transportador. Para Portugal Continental.

Regras e Restrições
As encomendas são enviadas apenas nos dias úteis (segunda-feira a sexta-feira), excluindo feriados. Não fazemos entregas em apartados.

Tempo de Entrega
O tempo previsto para a entrega da encomenda é de aproximadamente 2-4 dias úteis para produtos em stock, e após pagamento da mesma.
Em caso algum, a FACTORY ELECTRODOMESTICOS poderá ser responsabilizada por eventuais atrasos na entrega, depois do tempo previsto. O tempo de entrega pode ser alargado em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de Férias e Natal.

Hora de Entrega
Os CTT ou a Transportadora não pode marcar uma hora especifica para a entrega da sua encomenda. Para seu conforto pode indicar-nos o seu local de trabalho, ou outra morada e receber ai a encomenda. O horário de entrega habitual é das 09:00h ás 17:00h. No caso de não se encontrar ninguém para rececionar a sua encomenda será deixado no local um aviso a solicitar o contacto, para agendamento de nova tentativa de entrega. No caso dos CTT , fica um aviso na sua caixa de correio para poder levantar na sua estação dos correios. Não se esqueça de levar o BI ou Cartão de Cidadão.

Gastos de envio / entregas

A realização de encomendas  poderá implicar o pagamento de gastos de envio.

Todas as encomendas poderão estar sujeitas a portes de envio (alguns poderão ser gratuitos, estando devidamente assinalados no detalhe do produto)

Todas as entregas são efectuadas por empresas transportadoras devidamente credenciadas para o efeito.

Alertamos que para electrodomésticos de grandes dimensões e peso (Ex. Frigoríficos, Máquinas de Lavar Roupa, Arcas Frigoríficas, etc...) a entrega dos artigos é apenas efectuada em Pisos Térreos (Rés do Chão).

Contudo cabe sempre ao funcionário responsável pela entrega, verificar se o edifício reúne todas as condições físicas para que seja possivél efectuar a entrega ( por exemplo se o edifício estiver munido de elevador ou monta cargas próprios para o respectivo transporte dos artigos). Para entregas num Piso acima do terreo, pedimos o favor de enviar um email a solicitar pedido de orçamento para este serviço, com indicações do(s) artigo(s), morada de entrega e contactos.

ATENÇÃO – Após recepção da mercadoria confirme sempre o estado da mesma, pelo que não serão consideradas reclamações de material danificado após entrega, sem que esteja devidamente documentado na guia de transporte entregue pelo colaborador da empresa transportadora.